Пользовательское соглашение

Термины и определения

• – Заказ - запрос, отправленный посредством интернет-площадки (интернет-магазина), на покупку товара и его доставку.
• – Интернет-площадка (интернет-магазин) – сайт в сети Интернет (его часть, приложение для мобильного устройства, иной информационный ресурс, имеющий подключение к сети Интернет), предоставляющий возможность осуществления дистанционной торговли одновременно двум и более продавцам, в том числе обеспечивающий возможность размещения информации о товарах и продавцах, сравнения и отбора товаров, заключения договоров розничной купли-продажи и оплаты товаров, выбора способа и организации доставки товаров.
• – Покупатель - физическое лицо, обладающее достаточной дееспособностью для совершения сделки и имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее товар (работу, услугу) или использующее товар (результат работы, услугу) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
• – Продавец - юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, осуществляющие розничную торговлю, заключившее с Владельцем интернет-площадки договор (пользовательское соглашение) и предоставивший необходимую информацию о товаре - рестораны, кафе, пекарни, и другие заведения общественного питания.
• – Товар - имущество, информация о котором размещена на интернет-площадке (интернет-магазине) и предназначенное для продажи.
• – Владелец интернет-площадки - ООО «Фудшеринг», УНП 693333209, адрес: Минская область, Минский район, Боровлянский с/с, пос. Солнечный, ул. Сосновая д.3, индекс 223053.
• – Сайт интернет – площадки: https://foodhub.sale.
• – e-mail: foodhubapp@yandex.ru.

Предмет пользовательского соглашения

1. Настоящее пользовательское соглашение является официальным предложением Продавца неопределенному кругу лиц к заключению договора розничной купли-продажи товара (далее - Договор) на условиях, указанных на интернет-площадке (сайте интернет-магазина) и определенных в пользовательском соглашении.
Владелец интернет-площадки оказывает услуги по предоставлению Покупателю возможности осуществления дистанционного выбора товаров и Продавца, заключения договоров розничной купли-продажи и оплаты товаров, выбора способа и организации доставки товаров.
2. Договор является договором присоединения и заключается путем присоединения Покупателя к предложенным Продавцом условиям Договора, изложенным в пользовательском соглашении и на интернет-площадке (сайте), согласно п.1 ст.398 ГК, то есть посредством принятия (акцепта) Покупателем условий настоящего договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок.
3. Условия продажи товара и Договора, заключаемого Продавцом и Покупателем, определяются Продавцом. Продавец вправе в одностороннем порядке менять условия пользовательского соглашения, в том числе способы и сроки оплаты и доставки товара, а также цены на товары. Все изменения доводятся до сведения Покупателя путем их размещения на интернет-площадке (сайте интернет-магазина). Изменения не касаются принятых Продавцом к исполнению заказов.
4. Покупатель обязуется до момента заключения Договора и оформления заказа ознакомиться с условиями пользовательского соглашения, информацией о товаре на интернет-площадке (сайте интернет-магазина) и ценами на него.
5. Правоотношения Продавца, Покупателя и Владельца интернет-площадки по заключению Договора и в связи с его заключением регулируются законодательством Республики Беларусь, в том числе положениями Гражданского кодекса Республики Беларусь, Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей», законодательством о торговле, в том числе Законом Республики Беларусь от 08.01.2014 № 128-З «О государственном регулировании торговли и общественного питания в Республике Беларусь», Правилами продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания, утвержденными постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 22.07.2014 № 703, Правилами продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли, утвержденными постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 № 31.

Оформление и принятие заказа

6. Для регистрации на интернет-площадке Покупателю необходимо скачать мобильное приложение FoodHub. Регистрация Покупателя на интернет-площадке через мобильное приложение осуществляется по номеру телефона и только после согласия на обработку персональных данных. Оформление заказа на интернет-площадке означает согласие с условиями настоящего пользовательского соглашения и с заключением договора на указанных условиях с момента отправки заявки.
7. При оформлении заказа Покупатель обязан указать всю информацию, запрашиваемую интернет-площадкой.
8. После регистрации Покупателю предоставляется возможность приобрести набор блюд из ресторанов, кафе, пекарен, и других заведений общественного питания (Продавцов), со скидкой 50% от изначальной розничной стоимости блюд. Набор блюд в нашем приложении называется бокс-сюрприз, состоящий из 3-4 позиций из меню заведения, клиент не знает перечень блюд, которые попадутся в боксе до получения бокса. Продавцы сами выбирают из каких блюд сформировать бокс. Но наполнение этого бокса должно быть разнообразным без одинаковых позиций в одном боксе.
9. Покупатель выбирает понравившегося Продавца из списка заведений или на карте, на которой Продавец активировал свое местонахождение и предложение.
10. У каждого объявления есть время продажи бокса (интервал времени, в который можно забрать бокс из заведения). Истечение указанного срока влечет окончание срока договора и прекращение обязательств сторон по договору. В случае если Покупатель не успел забрать свой заказ в указанный интервал времени, деньги клиенту не возвращаются. В данном случае уплаченная сумма рассматривается как компенсационный платеж.
Владелец интернет-площадки вправе вернуть денежные средства клиенту в полном объеме за вычетом 3% (сервисный сбор), по собственному усмотрению.
Возврат денежных средств Покупателю осуществляется также в случаях нарушения Продавцом условий настоящего договора: некачественный товар, нарушение сроков передачи товара и др.
11. Покупатель бронирует бокс посредством оплаты полной стоимости бокса в приложении FoodHub (оплата картой). Оплата товара осуществляется Покупателем при помощи сервиса по приему онлайн-платежей bepaid. После совершения оплаты заказа Покупателю предоставляется электронный чек о совершенной операции.
12. Реализация товара производится по цене, указанной на интернет-площадке на момент оформления заказа.
13. После оплаты у Покупателя появляется активный заказ в мобильном приложении который содержит следующую информацию: номер заказа, адрес заведения Продавца, время оформления заказа, интервал времени в который можно забрать бокс, счетчик оставшегося времени до окончания возможности забрать свой заказ.
14. Покупатель самостоятельно забирает товар по месту нахождения Продавца, указанного на интернет-площадке в заказе. При обращении в заведение Продавца, нужно назвать номер заказа работнику Продавца и дождаться выдачи своего бокса.
15. Право собственности на доставленный товар переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости товара. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю.
16. После передачи товара Покупателю претензии к наименованию, количеству и комплектности товара не принимаются.

Условия возврата (обмена) товара. Ответственность сторон.

17. Пищевые продукты надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
18. Владелец интернет-площадки не несет ответственности за несоблюдение Продавцом требований к изготовлению товара, за несоблюдение Продавцом сроков передачи товара, за несоблюдение Продавцом требований к формированию и составу боксов, указанных на интернет-площадке, за качество и комплектность товара.
19. Любые спорные ситуации, возникшие между Продавцом и Покупателем, в том числе споры по качеству и комплектности товара, по соблюдению сроков передачи товара, решаются между ними в установленном законом порядке. Владелец интернет-площадки вправе помочь урегулировать возникшую спорную ситуацию, предоставить необходимую информацию о совершенных Сторонами операциях.
20. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

Возврат денежных средств

21. Возврат денежных средств в случаях, предусмотренных пунктом 10 настоящего договора, производится на счет Покупателя, с которого производилась оплата товара, на основании его электронного письма на электронный адрес Продавца с пометкой «Возврат». Для возврата необходимо указать следующую информацию:

• – Ф.И.О. Покупателя, на которого была оформлена покупка товара;
• – номер заказа;
• – реквизиты, на которые будет произведен возврат денежных средств: номер счета Покупателя, название банка, код банка, номер карты.

Возврат денежных средств производится только Покупателю.
Перечисление денежных средств осуществляется Продавцом в течение 7 календарных дней с момента получения письма от Покупателя при условии указания в нем всей необходимой информации. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Покупателя зависит от правил банка-получателя.
22. При возврате денежных средств (в случае возврата, обмена товара или возврата предоплаты) расчеты с Покупателем производятся в том же порядке, в котором производилась его оплата, если иное не установлено соглашением сторон.

Дополнительные условия

23. В целях сохранения информации о заказах Покупателя, а также проведения внутренних маркетинговых исследований Покупатель разрешает Продавцу собирать, обрабатывать и хранить информацию о своих персональных данных (в том числе фамилию, имя, отчество, пол, адрес, телефоны, адрес электронной почты) путем дачи согласия на обработку персональных данных.
24. Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальность полученной от Покупателя информации в отношении его персональных данных, данных о средствах платежа (пластиковых картах) и в отношении заказов Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством Республики Беларусь.
25. В случае внесения изменений и дополнений в пользовательское соглашение, они вступают в силу и обязательны к применению со дня опубликования на сайте интернет-площадки (сайте).